Ďakujeme

Last Updated: July 2026

Potvrdenie správy

Ďakujeme, že ste sa obrátili na Fireflyspark. Vaša správa bola úspešne odoslaná a my sme ju prijali. Naša spoločnosť sa zaviazala poskytovať vám najvyššiu úroveň služieb a vaša spätná väzba je pre nás veľmi dôležitá. Sme radi, že ste si našli čas na kontaktovanie nás a tešíme sa na vašu spoluprácu.

Naša tím sa bude snažiť odpovedať na vašu správu čo najskôr. V prípade, že máte akékoľvek ďalšie otázky alebo potrebujete okamžitú pomoc, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom našich kontaktných údajov uvedených nižšie.

Čo sa stane ďalej

Po prijatí vašej správy sa náš tím začne zaoberať vašou požiadavkou. Naša spoločnosť Fireflyspark sa snaží odpovedať na všetky správy v čo najkratšom čase. V závislosti od povahy vašej otázky alebo požiadavky môže byť potrebné, aby sme sa s vami spojili na ďalšie objasnenie alebo poskytnutie dodatočných informácií.

V prípade, že vaša správa vyžaduje podrobnejšie preskúmanie, môže to trvať dlhšie, než je obvyklé. Uisťujeme vás, že sa budeme snažiť poskytnúť vám odpoveď čo najskôr a s maximálnou presnosťou. Naša priorita je zabezpečiť, aby ste dostali všetky potrebné informácie a podporu, ktorú potrebujete.

Očakávaný čas odpovede

Naša spoločnosť sa snaží odpovedať na všetky správy do 48 hodín. V prípade, že vaša správa bola odoslaná počas víkendu alebo štátnych sviatkov, môže sa čas odpovede predĺžiť. Uisťujeme vás, že sa budeme snažiť odpovedať na vašu požiadavku čo najskôr, a to v rámci našich prevádzkových hodín.

Ak sa vám do 48 hodín nedostane odpovede, odporúčame vám skontrolovať vašu spamovú zložku alebo nás kontaktovať priamo na našich kontaktných údajoch. Naša spoločnosť sa snaží zabezpečiť, aby ste mali prístup k potrebným informáciám a službám bez zbytočných prieťahov.

Ďalšie informácie

Pre viac informácií o našich službách a produktoch navštívte našu webovú stránku fireflyspark.info. Na našej stránke nájdete množstvo užitočných informácií, ktoré vám môžu pomôcť lepšie porozumieť našim ponukám. Okrem toho, ak máte záujem o naše právne politiky, môžete si prečítať naše Zásady ochrany osobných údajov, Zásady používania súborov cookie, Podmienky používania a Podmienky služby.

Naša spoločnosť Fireflyspark sa riadi všetkými platnými právnymi predpismi a nariadeniami v Slovenskej republike, vrátane nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Sme tu, aby sme zabezpečili, že vaše osobné údaje sú chránené a spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi.

Späť na domovskú stránku

Ak sa chcete vrátiť na našu domovskú stránku, kliknite tu. Tešíme sa na vašu ďalšiu návštevu a dúfame, že vám naše služby prinesú hodnotu a spokojnosť. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať na [email protected] alebo na telefónnom čísle +421948216489. Naša adresa je Twin City Tower A, Mlynské nivy 16, Floor 5, Office 12, 82109 Bratislava, Slovakia.